Politica de livrare
Livrarea produselor se face prin curier rapid – de luni până vineri – oriunde în țară (România), prin intermediul firmei de curierat rapid.
În cazul produselor aflate în stoc, comenzile plasate înainte de ora 13:00 vor fi livrate a doua zi lucrătoare de la trimiterea lor de către comerciant. Comenzile plasate după ora 13 vor fi livrate în 2 zile lucrătoare de la realizarea comenzii din partea comerciantului.
Termenul de livrare este cuprins între 24h și 15 zile lucrătoare sau în intervalul de timp agreat împreună cu dumneavoastră. Pentru comenzile ale căror componente se asamblează sau se testează, termenul de livrare va fi cel agreat împreună cu dumneavoastră. Dacă nu veți fi găsit la adresa menționată veți fi contactat telefonic de către firma de curierat. Recepția produselor reprezintă acceptul dumneavoastră că produsele au ajuns în stare bună.
La Orizont își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de a le onora, prin contactarea clienților. La Orizont nu își asuma responsabilitatea pentru întârzierile firmelor de curierat în livrarea comenzii dumneavoastră.
Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conținutul unor colete se fac în momentul livrării, pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
La Orizont face tot posibilul în vederea livrării produselor comandate în termenele menționate în site, însă în anumite perioade ale anului (campanie Black Friday, sărbători legale, zile declarate libere prin lege, condiții meteo nefavorabile) aceste termene pot fi decalate dar nu mai mult de 30 zile conform legislației în vigoare.
Pentru siguranța unor produse este posibil ca livrarea sa fie efectuată în ambalaje diferite, suplimentar față de cel original.